Informativa sui rimborsi
💸 POLITICA DI RIMBORSO E RESI
⏱️ TERMINE PER IL RESO
Hai a disposizione 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso.
👉 Dopo questo termine non sarà possibile ottenere un rimborso o una sostituzione.
📦 CONDIZIONI PER IL RESO
Per accettare il reso, il prodotto deve:
✔️ Essere inutilizzato
✔️ Essere in perfette condizioni
✔️ Includere l’imballaggio originale
🚫 PRODOTTI NON RESTITUIBILI
Per motivi igienici o per la natura del prodotto, non accettiamo resi di:
• Prodotti intimi o per uso personale
• Articoli sanitari
• Prodotti deperibili
• Materiali pericolosi o infiammabili
👉 Altri articoli non restituibili:
• Carte regalo
• Prodotti digitali / scaricabili
• Alcuni prodotti per salute e cura personale
🧾 REQUISITI IMPORTANTI
Per elaborare qualsiasi reso è necessario:
📌 Presentare una prova d’acquisto
📌 Non inviare il prodotto direttamente al produttore
⚠️ RIMBORSI PARZIALI (SE APPLICABILE)
Potrebbe essere applicato un rimborso parziale nei seguenti casi:
• Prodotto con segni di utilizzo
• Articoli aperti (CD, DVD, software, ecc.)
• Prodotti danneggiati o incompleti non causati da un nostro errore
• Resi effettuati oltre il termine previsto
💰 PROCEDURA DI RIMBORSO
Una volta ricevuto il reso:
• Controlleremo il prodotto
• Ti invieremo una notifica via email
• Approveremo o rifiuteremo il rimborso
👉 Se approvato:
L’importo verrà rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.
⏳ RIMBORSI IN RITARDO
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
• Controlla il tuo conto bancario
• Contatta la tua banca o il gestore della carta
• Attendi alcuni giorni (potrebbero esserci ritardi bancari)
Se il problema continua, contattaci a:
🔄 CAMBI
Sostituiamo solo prodotti:
✔️ Difettosi
✔️ Danneggiati
Per richiedere una sostituzione:
📩 Scrivici a: contatto@xiomilano.com
E invia il prodotto a:
📍 Indirizzo
📍 Azienda
📍 Città / CAP
📍 Paese
🎁 RESI DI REGALI
👉 Se l’ordine era un regalo:
Riceverai un buono del valore del prodotto.
👉 Se non era contrassegnato come regalo:
Il rimborso verrà effettuato all’acquirente originale.
📩 CONTATTI
Per qualsiasi dubbio o richiesta: